Soho Boutique hotels: Innovación y transformación digital

Soho Boutique Hotels, cadena malagueña especializada en “lujo asequible”, opera más de 60 hoteles urbanos en España con un enfoque en diseño, localización y trato personalizado. En 2025 lanza un piloto de transformación digital con realidad virtual en su hotel emblemático de Málaga, inspirado en experiencias internacionales como Miral (Abu Dabi). El proyecto busca mejorar la experiencia del cliente combinando tecnología inmersiva y contacto humano. Se prueba en tres ámbitos: hotel, ocio cultural y retail, con versiones digitalizadas y humanizadas. El comité de innovación debe decidir cómo escalar el modelo sin perder la esencia de marca. Se analizan retorno, capacidades necesarias y formas de implantación.