Missa: Mayoral Retail (A)

El caso Missa describe la creación y el desarrollo de la cadena de tiendas Mayoral y cómo se convierte en el líder de su sector en España (tiendas especializadas en moda infantil). El caso A abarca el período desde 1997 hasta 2011. Cuenta la historia de los vaivenes que sufre la rentabilidad debido a las dificultades del mercado y la falta de experiencia de Mayoral en este canal. En el año 2011 se produce una bajada de resultados importante y la empresa se plantea una serie de medidas para elevar las ventas y mejorar margen y rentabilidad. Es un caso claro de mejora continua y en el caso B se muestran los buenos resultados obtenidos tras 2011 debido a las medidas implementadas y a la mejora de las situación económica de España hasta 2015